Aviso de Privacidad

Ultima actualizacion: 16 de marzo de 2026

1. Responsable

DopamineLab ("DopaBI"), con domicilio en Monterrey, Nuevo Leon, Mexico, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Contacto: gerardo.qin@gmail.com

2. Datos que recopilamos

  • Datos de identificacion: nombre, correo electronico.
  • Datos de uso: interacciones con la plataforma, direccion IP, tipo de navegador.
  • Datos de integraciones: informacion de cuentas publicitarias de Meta Ads que usted conecte voluntariamente.
  • Datos de contactos y clientes: informacion que usted ingrese en el CRM.

3. Finalidades

  • Proveer y operar los servicios de DopaBI (CRM, dashboards, Meta CAPI).
  • Enviar notificaciones relacionadas con su cuenta.
  • Mejorar la plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades.
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Comparticion de datos

No vendemos sus datos personales. Compartimos informacion unicamente con los proveedores necesarios para operar el servicio (Supabase, Vercel, Meta Platforms) y cuando sea requerido por ley.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, envie un correo a gerardo.qin@gmail.com.

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, tecnicas y fisicas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, perdida o alteracion.

7. Datos de WhatsApp Business Platform

DopaBI recibe datos de eventos webhook de la plataforma WhatsApp Business de Meta en nombre de nuestros clientes, incluyendo metadatos de mensajes (marcas de tiempo, numeros telefonicos, estado de entrega) y datos de atribucion de campanas Click-to-WhatsApp (CTWA). Estos datos se utilizan exclusivamente para analitica de atribucion de conversiones y seguimiento mediante la API de Conversiones (CAPI) de Meta.

  • Todos los datos se cifran en reposo y en transito (TLS 1.2+).
  • Los datos de atribucion se conservan por un maximo de 62 dias, despues de lo cual se eliminan automaticamente.
  • No enviamos mensajes no solicitados a usuarios finales a traves de la plataforma WhatsApp Business.
  • Los usuarios pueden solicitar la eliminacion de sus datos en cualquier momento contactando a gerardo.qin@gmail.com.

8. Cambios al aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso. Cualquier cambio sera publicado en esta pagina con la fecha de actualizacion correspondiente.